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よくある質問集（FAQ）

Ｑ1 　ガス機器がうまく動作しません（乾電池を使用する機器　例：コンロ、台所の湯沸器等

Ｑ2 　ガス機器がうまく動作しません（コンセントから電源とる機器　例：屋外給湯器・ファンヒータ・炊飯器等）

Ｑ3 　故障したので見てもらいたいんですが、出張料はかかりますか？

Ｑ4 　ガス機器の修理にはいくらぐらいの費用がかかりますか？

Ｑ5　転勤でガス器具を持ってきたんですが、取付けをしていただけますか？

Ｑ6　新しい器具と交換したいんですが、古い器具は、引き取ってもらえますか？　

Ｑ7　故障で部品が届くまで時間がかかると言われ使えなくて不便ですが、貸し出し品のようなものはありませんか？

Ｑ8　分割払いはできますか？

Ｑ9　どこのクレジットカードが使えますか？

Ｑ1　ガス機器がうまく動作しません（乾電池を使用する機器　例：コンロ、台所の湯沸器等)

　乾電池の消耗によって火がつきにくくなっている場合があります。乾電池を新しいものに交換してみてください。それでも直らない場合は修理が必要となりますので、ご連絡ください。

Ｑ2.　ガス機器がうまく動作しません（コンセントから電源を取る機器　例：屋外給湯器・ファンヒータ・炊飯器等)

本格的な故障でない場合は電源プラグの抜き差しによってエラーがリセットされて直る場合があります。一度電源の抜き差しをお試しください。それでも直らない場合は修理が必要となりますので,ご連絡ください。

Ｑ3 　故障したので見てもらいたいんですが、出張料はかかりますか？

　修理の担当者がお伺いする場合、必ず出張・故障診断費として費用がかかりますのでご了承ください。

Ｑ4.　ガス機器の修理にはいくらぐらいの費用がかかりますか？

故障の状態によって修理に必要な金額は大幅に異なるため、一概にはお答えできません。ただし、修理の担当者がお伺いする場合、必ず出張・故障診断費がかかりますのでご了承ください。

Ｑ5 　転勤でガス器具を持ってきたんですが、取付けをしていただけますか？

当社でお買い求めいただいたものより割高になりますが、取り付けいたします。

Ｑ6 　新しい器具と交換したいんですが、古い器具は、引き取ってもらえますか？

新製品取り付けの際引取りをいたします。ただし、古いガス器具等は、法定品に限らず、処分費用がかかりますのでご了承ください。

Ｑ7 　故障で部品が届くまで時間がかかると言われ使えなくて不便ですが、貸し出し品のようなものはありませんか？

短期間であれば可能なものもありますので、担当者にお尋ねください。

Ｑ8 　分割払いはできますか？

クレジット会社あっせんの割賦販売となります。機器購入の際販売担当者にお尋ねください。

Ｑ9　どこのクレジットカードが使えますか？

ほとんどのカードでのお支払いが可能です。。


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